乌鲁木齐市青年志愿服务协会秘书长王永强为旅客指路。

志愿者倪广欣用轮椅送行动不便的旅客进站。

志愿者王林果与小旅客交流。 （全媒体记者梁淑芳摄）

又是一年春运时。

行色匆匆的旅客在乌鲁木齐站北广场进出。1月15日，记者在这里记录下一组温暖的春运故事。

10时刚过，北广场上有一群红马甲格外亮眼。他们穿梭在拉着行李箱匆匆往来的人群中，尽其所能为需要帮助的旅客提供服务。

“我妈前段时间脚做了手术，行动不便。看到我们，他们立刻迎了上来，还帮我拿行李，协调轮椅，带着我们买票。”准备和母亲到和田过年的旅客田明霞这样评价。

田明霞口中的“他们”，就是春运“暖冬行动”青年志愿者群体。他们的身影流动在进出站口、安检处、售票处等每一个角落。他们为过往旅客防疫宣传、行李搬运、秩序维护等贴心周到的志愿服务。

记者见到唐仁杰时，他一边帮田明霞拿着行李箱，一边用对讲机联系18岁的都路坤·喀吾力推来轮椅。

“刚下出租车，这个小兄弟就迎了上来，帮我提东西。”田明霞说，看到妈妈走路拄拐，他就联系轮椅，一直推着老人。走进站里，还领着买票，非常感谢他。

唐仁杰几乎一路小跑。

“唐哥心细，还专门做了旅客集中问题解答锦囊，特别管用。”就读于新疆矿业中等职业学校的都路坤·喀吾力说。

从10时到14时，唐仁杰和其他志愿者几乎都没来得及喝口水。唐仁杰告诉记者，他是一名健康管理师。2019年底，他跟朋友参加了一次走访慰问孤寡老人关爱行动。三年来，只要有时间，他就会参与志愿服务。

“去年春运也参与了，今年会一直服务到除夕。最开心的事，就是看着旅客高高兴兴地坐上回家的那趟车。”唐仁杰说。

说话间，看到入口处旅客多了起来，唐仁杰顾不得眼镜上的雾气，又是一路小跑起来。

20岁的志愿者刘甜甜看到旅客拖着大包小包行李，主动上前搭把手。

刘甜甜第一次参加春运志愿者服务。“刚开始手忙脚乱，好在搭档是唐哥。他负责广场上停车点旅客引导，我主要指路，帮旅客买票等。”刘甜甜说，作为司法警官学院治安管理专业大二学生，她想在假期做件有意义的事，于是报名参加春运“暖冬行动”志愿者。

当看到有些旅客口罩破损或潮湿时，志愿者倪广欣总会递上新口罩。听到对方的“谢谢”，他笑着摆摆手……乌鲁木齐市青年志愿服务协会秘书长王永强说，1月12日，团市委发出2023年春运“暖冬行动”志愿服务招募活动，目前已有163名青年志愿者报名加入到包括乌鲁木齐站在内的志愿服务中。

“红马甲提供引导、咨询、应急救援等志愿服务，用实际行动温暖旅客回家路。”王永强说。（记者梁淑芳）