1月14日，在天山区二道桥片区固原巷社区“凯丽说事点”里，居民正在向社区工作人员说着自己的烦心事。（受访者供图）

　　“我们一起来说说，看是谁的问题。”1月14日，在乌鲁木齐市天山区二道桥片区固原巷社区“凯丽说事点”里，努尔艾力·卡米力和物业公司因为停车问题产生纠纷，他们来到了“凯丽说事点”评理。

　　在严格落实常态化疫情防控措施的前提下，说事点负责人米热古丽·吐尔逊倾听双方问题后，耐心开导，最终矛盾得到化解。像这样的事，几乎每天都会在这里上演。

　　固原巷社区老旧小区多、无人管理院落多，遇上事了，居民首先想到的是去社区寻求解决办法。2018年4月，为让居民更好地说事，社区成立了“凯丽说事点”。

　　米热古丽·吐尔逊说，居民有了操心事、烦心事、揪心事，都愿意到这里来倾诉，社区也会逐一登记，协调帮助解决。

　　“凯丽说事点”成立以来，累计接待各族群众400余人次，开展心理疏导200余人次，化解矛盾纠纷47件，解决居民困难103件，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，努力将矛盾化解在基层，打造积极推进基层社会治理创新的新模式。

　　社区党总支书记美丽古丽·艾买提说，“凯丽说事点”大部分遇到的是些家长里短，但大家都会尽全力解决。因为他们知道，只有一个个“小家”融洽了，社会“大家”才能和谐稳定。（记者马婷）