诚信是商业发展的基石。近日，商务部会同有关部委发布了2023年全国“诚信兴商”20个典型案例和10个推荐案例。

　　八点半入选2023年全国“诚信兴商”20个典型案例，成为全疆唯一入选企业。

　　八点半成立于2008年，如今便利门店数量达到800多家，拥有员工3000多名。

　　公司总经理助理李卫江介绍，企业成立以来始终坚持“诚实、信赖、承诺、兑现”的诚信制度体系，构建“制度责任、履约责任、主体责任”三维诚信管理体系，打造“让百姓放心的便利店”。

　　企业践行“诚信守则”用人制度，将诚信理念融入企业经营管理各层面、各环节，将诚信作为选人用人标尺，把住诚信源头关，将员工信用度纳入考核指标，为企业的发展“保驾护航”。

　　企业还制定了多项信用管理体系和流程，并与合作商签订信用等级管理制度，通过月度互评、拜访的方式来相互监督，确保长期友好诚信共赢合作与供应商交往，每年邀请市场监督管理局、商务主管部门、加盟商、供应商来企业座谈，就完善合同、履行合同及管理制度提出建议。

　　令消费者印象深刻的是，这家企业在行业内首推“退货五无论原则”，大大提升了消费者的满意度。李卫江介绍，企业所属门店售出商品，无论好坏属实否、无论有无小票否、无论购买多久否、无论拆包用过否、无论有无原商品，只要顾客不满意就可以退换货。

　　八点半便利店内提供免费开水、卫生间、微波炉、便民架、小8伞、物品临时存放等免费便民服务，门店还增设了电费充值、公交充值、燃气充值、蛋糕预订、鲜花预订等多项便民服务，为顾客提供更多便利。

　　近年来，乌鲁木齐市积极构建诚信体系，让全市企业树立诚信立商、诚信经商、诚信活商、诚信兴商意识，为全市高质量发展贡献信用力量，为打造一流营商环境、一流城市形象增光添彩。（记者郭玲）